食べログiPhoneアプリ有料化の批判から学んだこと

食べログのiPhoneアプリが
有料化したことにより炎上しています。

食べログのiPhoneアプリ

 
先ほど私もAppleStoreのレビューをみてみましたが、
結果は変わっていないようです。(星一個)

どのような事実があったのかということは
もはや有名な話になってしまったためここでは割愛させていただきますが、
一連の騒動から私が思ったことは、
誠実に接することがいかに重要なことかということです。

 
今回、色々なことが言われていますが、
一番のタネは個人的に『不平等感』かと思います。

レビューという金銭的な対価がほとんどないユーザーの行為に対して、
一方的な有料化ということでそれをおざなりにしてしまいました。

この誠実さにかけた行動から生まれる『不平等感』により、
大きな批判につながったのではないかと感じています。

 
食べログはユーザーからのレビューがあってこそのサービスだと思います。

なにをもってして自分達が成り立っているか
しっかり見極め、対応する必要があると感じました。

 
一食べログユーザーとしては今回の件は非常に残念です。

 

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