顧客心理を正しくつかむ方法(「R25」のつくりかた)

『「R25」のつくりかた』という本を最近読みました。


「R25」のつくりかた (日経プレミアシリーズ)

 
あのR25がどうやって作られていったのかが
詳しく書かれています。

私はこの本を読んで、
顧客心理を正しくつかむことは本当に重要だと改めて思いました。

 
R25はR25世代が持っているニーズのさらに奥にある「本質的な欲求」(インサイト)を見つけ、
成功していました。

そのインサイトはどうやって見つけるの?というところでいうと、
著者の方がかなり多くのリサーチをしていたようです。

 
いろいろな人に実際に話を聞いてみたり、リサーチを重ねた結果
『R25世代のインサイト』を確立していました。

R25というフリーマガジンにどういうコンテンツを入れるか入れないのかという判断軸は
すべてそのインサイトに基づいて判断していたように思えます。

 
単純な感想として、ここまでちゃんとリサーチするのはしんどいなあと思いながらも、
逆に言えばここまでしないと顧客心理を正しくつかむことはできないのだろうとも思いました。

インサイトマーケティングに興味がある方にオススメです。

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